Suporte e atendimento ao cliente
Em Iberian Supplies, nos comprometemos com o seu negócio.
Encontre respostas rápidas abaixo ou entre em contato com nossa equipe de vendas.
Informações e suporte
Soluções rápidas e claras para suas dúvidas.
Cadastro de novos clientes
Você ainda não tem acesso ao nosso catálogo para distribuidores?
Política de trocas e devoluções
Informações sobre a gestão de trocas ou devoluções de pedidos.
Custos de envio
Informações sobre custos de envio por região e peso.
Gestão de conta Distribuidor
Tudo o que você precisa para gerenciar sua conta.
Gestão de pedidos
Consulte as informações e o status dos seus pedidos.
Histórico de faturamento
Baixe e consulte seu histórico de faturas.
Suporte e tickets
Consulte o status dos seus tickets e incidentes.
Segurança e acesso
Gerencie sua segurança ou altere sua senha.
Você tem alguma dúvida?
Perguntas frequentes
Aqui resolvemos as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços de distribuição.
Iberian Supplies é uma plataforma exclusiva para profissionais. Para proteger suas margens comerciais, apenas clientes registrados e validados pela nossa equipe de vendas podem ver preços e comprar.
Você deve preencher o formulário de Cadastro de Clientes apresentando seu NIF/CIF. Validaremos sua conta em um máximo de 72 horas e você receberá um convite por e-mail para ativar sua senha.
Você tem um prazo máximo de 24 horas após o recebimento do pedido para notificar qualquer quebra ou incidente estético causado pelo transporte.
Para agilizar a resolução, pedimos que abra um ticket nesta mesma página anexando fotografias da embalagem e do produto danificado para proceder com a reposição imediata.
Dentro da sua área pessoal de cliente, você tem uma seção dedicada exclusivamente à gestão documental e fiscal do seu negócio.
A partir daí, você poderá baixar todas as suas faturas em formato PDF, consultar o estado dos seus pagamentos pendentes e atualizar seus métodos de pagamento de forma segura.
Ajudamos nossos clientes a resolver qualquer
incidente de forma responsável e eficiente
Confie em nossa equipe de vendas para receber assistência especializada quando precisar.