Política de Gastos de Envio
CONDIÇÕES E CUSTOS DE DESPESAS DE ENVIO
O fornecedor enviará os produtos através de uma agência de transportes (Tipsa) com um serviço de 24 – 48 horas. No entanto, o USUÁRIO poderá utilizar o Serviço de Envio Urgente 14H, cujo prazo de entrega será de 24 horasE ANTES DAS 14:00, com o custo correspondente.
As despesas de transporte serão por conta do comprador e serão de9,63€ até 3 kg, 4,60€ até 5 kg e 6,41€ até 10 kgna península.2,70€ até 3 kg, 3,50€ até 5 e 4,70€ até 10 kgna comunidade da Andaluzia e2,50€ até 3 kg, 3,25€ até 5 quilos e 4,70€ até 10 kgna zona do território de Sevilha.
Para pedidos internacionais, recomenda-se consultar por e-mail antes de realizar o pedido (info@iberiansupplies.com). Se ultrapassar o peso de 10kg, calcularemos o valor da despesa levando em conta o peso e volume do pedido, assim como sua embalagem e o serviço de envio escolhido (normal ou urgente).
Para aqueles pedidos superiores a 100€ e que não excedam 10 kg de peso, os custos de envio serão gratuitos na península.
Para envios às Ilhas Baleares, os custos de envio são de 9,08€ até 1 kg, e deve-se adicionar 4,84€ por cada quilo adicional até um máximo de 10, e os prazos de envio são de 72 horas + um dia, desde que não exceda 10 kg de peso e/ou o volume do pacote não exceda 210 cm somando as dimensões comprimento + largura + altura. Caso exceda o peso de 10 kg, será cobrado e o cliente será informado para que realize o pagamento correspondente ao novo valor dos custos de envio. (De qualquer forma, o pagamento dos custos de envio deve ser realizado antes do envio do produto.)
O prazo de envio 24/72h (dependendo da localização) começa a contar a partir da saída do pedido do armazém de distribuição, pelo qual, através do envio de um e-mail, informamos o cliente de que seu pedido foi enviado.
Cada entrega é considerada efetuada a partir da disponibilização do produto ao cliente por parte do transportador, materializada pelo sistema de controle utilizado pelo transportador. Cabe ao destinatário verificar o pedido no momento da entrega e fazer todas as reservas e reclamações que se justifiquem, inclusive tem a possibilidade de recusar o pacote, se este tiver sido aberto ou se apresentar indícios manifestos de deterioração.
As reservas e reclamações devem ser dirigidas a Iberian Supplies por e-mail para o endereço que estará disponível no site.
Consequentemente, o usuário sabe previamente, antes da finalização do processo de compra, qual é o valor dos custos de envio, aceitando-os expressamente.
Iberian Supplies assume os riscos de qualquer dano ou perda que a mercadoria sofra durante o transporte, até que esta esteja em mãos do consumidor.
O usuário de Iberian Supplies, assume os riscos relativos aos produtos do pedido a partir do momento em que a entrega for realizada, exceto em caso de atraso na entrega por descumprimento de suas obrigações. Nesse caso, o usuário assume os riscos no momento em que a entrega teria sido realizada se não houvesse tal descumprimento.
Após a assunção dos riscos, Iberian Supplies não se responsabiliza pela perda nem pela destruição dos produtos.
O USUÁRIO se compromete a estar presente no momento acordado para a entrega ou autorizar uma terceira pessoa maior de idade a receber o pedido (não serão entregues produtos em caixas postais nem em locais públicos). Caso o USUÁRIO ou a pessoa autorizada não estejam presentes no momento da entrega, os custos de reenvio serão de responsabilidade do USUÁRIO pelos valores que foram indicados anteriormente nesta seção, sem possibilidade de gratuidade em função do valor do pedido.
Iberian Supplies entende que o USUÁRIO que realizou o pedido autoriza a pessoa que neste momento está no endereço da entrega a retirar o pedido em seu nome. Portanto, fica sob a exclusiva responsabilidade do USUÁRIO autorizar um terceiro para a recepção e aceitação da compra no endereço da entrega.
Iberian Supplies não assumirá nenhuma responsabilidade por atraso na entrega dos pedidos quando esse atraso for culpa exclusiva do comprador ou da pessoa autorizada.
Se por qualquer circunstância o usuário não puder estar presente no momento da entrega, neste caso o USUÁRIO deverá entrar em contato com nosso telefone de informação e atendimento ao USUÁRIO: +34 666 211 335 ou por e-mail: info@iberiansupplies.com para agendar outro dia de entrega.
No momento da entrega, o USUÁRIO deverá assinar o comprovante de entrega confirmando que o pedido foi entregue e aceito.
O USUÁRIO é responsável por armazenar e conservar os produtos nas condições que, se aplicável, forem estabelecidas em seu etiquetagem. É responsabilidade do USUÁRIO seu armazenamento e conservação em local adequado de acordo com as características de cada produto. Em relação às embalagens, é responsabilidade do USUÁRIO seu tratamento e reciclagem conforme a legislação que estiver em vigor.